Privacy Policy – Channelmotive

Laatst bijgewerkt: 1-09-2025

Channelmotive V.O.F. (“Channelmotive”, “wij”, “ons”) respecteert de privacy van haar klanten en gebruikers. In deze privacy policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Bedrijfsgegevens

Channelmotive V.O.F.

De Wel 6A

3871 MV Hoevelaken

KvK: 90879953

E-mail: info@channelmotive.nl

Contactpersoon privacy: Martijn Leenen – info@channelmotive.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt bij het gebruik van onze SaaS-oplossing, waaronder:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens (KvK-nummer, factuuradres)
• IBAN (alleen voor automatische incasso)

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens zoals BSN of medische gegevens.

3. Doeleinden en grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van klantaccounts
• Het uitvoeren van overeenkomsten (zoals levering van onze diensten en facturatie)
• Het versturen van nieuwsbrieven over updates van onze tool (op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang)

De grondslagen voor verwerking zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)
• Toestemming (voor nieuwsbrieven)

4. Bewaartermijnen

• Account- en klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt, en tot maximaal 12 maanden daarna.
• Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar, conform wettelijke verplichtingen.

5. Hosting en opslag

• Onze servers zijn gevestigd in Nederland.
• Hosting wordt verzorgd door TransIP, Amsterdam.
• Er vindt geen doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU plaats.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven buiten de EU.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-encryptie voor alle communicatie
• Toegangsbeheer en tweefactorauthenticatie (2FA)
• Encryptie van gegevens in onze database
• Regelmatige back-ups naar een beveiligde cloud-server

8. Cookies en tracking

Onze SaaS-oplossing maakt gebruik van:

• Microsoft Clarity: voor analyse en gebruiksvriendelijkheid (mouse-tracking en clickgedrag)
• Sentry: voor monitoring en het oplossen van bugs

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

9. Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op beperking van verwerking
• Recht van bezwaar tegen verwerking (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden)

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@channelmotive.nl.

10. Klachten

Indien je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.